第一次遇见这不负责任的4s店，3月17日买的进口大众蔚揽2021畅行330版，4月初出现异响，去4s店售后服务部维修检查说正常。4月中旬声音变大再去4s店，但售后还是说正常。5月份再去4s店，两个维修师傅技术总监都试开了车，做了检查，居然判断不出到底是哪里的异响，一会变速箱一会发动机，最后给出的结果就是异响正常，车在质保期内坏了再修。这样的店非常不负责任，希望有人能帮我解决问题。
大众（进口）蔚揽新车出现异响，4S店售后无法查明原因并以正常为由不予维修
| 投诉人 | 兰先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT309855(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-05-25 18:54:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 陕西新丰泰大众进口汽车 |
| 里程数(KM) | 1880 |
| 购车时间 | 2022-03-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2022-09-28 11:56
最终结果
大众(进口)回复:尊敬的客户您好，针对上述问题，您可拨打大众进口汽车客户服务热线400-188-0888进行咨询与反馈，我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
大众(进口)数据统计:
投诉量707宗
完成率为97%
回复率95%
满意度为83%
发表临时结果2次
发表最终结果8次
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