投诉人 | 徐先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT309590(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-05-14 21:11:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 萧山百川,滨江江锦4S店 |
里程数(KM) | 86300 |
购车时间 | 2019-07-08 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人19年7月8日购买的车,在20年10月份发现轮胎磨损严重,当时并没有在意并自费更换轮胎,为了安全去4S店检测,做了4轮定位调整好了。在22年5月7日发现后轮又磨损严重,便发现不对劲,磨损程度已到安全线位置,后两轮基本上磨平,前轮为正常,便去杭州萧****川4S店检测,4轮定位检测报告说没有任何异常问题图1,并这样结束了。磨损这么严重,肯定是有问题然后5月9日去杭州滨****4S店,售后工作人员一检测就全部标红图2,说拉臂有问题需要更换,先开回去售后找厂家申请配件再过去更换。5月11曰接到电话说过来把后轮倾角与后轮前束调整图3,没有更换任何配件,同时售后工作人员申请的配件与轮胎更换均被厂家驳回。后面一直联系客服,一直说在处理中,一直没有处理,过去好几天了,轮胎磨损严重影响安全行驶。