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吉利汽车-星越L销售迟迟不配发汽车备用钥匙
返回主投诉:【吉利汽车-星越L厂商迟迟不交付备用钥匙】
| 投诉人 | 闫女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT309587(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-05-14 18:09:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 众达鑫 |
| 购车时间 | 2021-11-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
遥控钥匙只给了一把，没有给备用钥匙。2021年11月24日提车到现在半年了，还没给备用钥匙，销售在卖车的时候也没说给备用钥匙。
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2022-05-17 14:52
临时结果
吉利汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2022-07-04 13:41
最终结果
吉利汽车回复: 接收到贵网反馈的问题，我司高度重视，已安排市场跟客户进行沟通安抚，公司已按照交车顺序逐步发放钥匙，如钥匙到店会尽快安排交付事宜，请客户耐心等待。感谢反馈！
涉及【吉利汽车-星越L厂商迟迟不交付备用钥匙】的集体
吉利汽车数据统计:
投诉量5925宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果536次
发表最终结果8708次
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