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北京现代ix35车顶漆面出现质量问题，要求厂家给予合理的解决方案处理并作出赔偿
| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT309503(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-05-12 05:38:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 廊坊瑞龙现代 |
| 里程数(KM) | 10500 |
| 购车时间 | 2021-05-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2021.5.24从河北廊坊*****现代4S店，地址安*****188号购买的现代ix35。2022.3.7洗车发现车顶面漆颜色有问题，车顶子有二尺见颜色发黄的情况，4s店三次拍照中包含两次漆膜检测发给厂家，厂家给的解决方案是喷漆处理。由于我不同意，至今为止协商未果。
2022-05-17 09:30
临时结果
北京现代回复：尊敬的用户您好。特约店邀约您到店检查车辆，特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2022-06-09 10:49
最终结果
北京现代回复：以喷漆维修处理为主，客户提出1万元补偿无法满足。
北京现代数据统计:
投诉量3750宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果457次
发表最终结果3821次
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