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广汽埃安Aion S Plus经销商没有及时通知客户提车并把车出售给他人，要求其退定金但遭拒
| 投诉人 | 安先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 埃安 |
| 投诉编号 | QT309464(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-05-10 20:36:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 昆明长盈 |
| 购车时间 | 2021-10-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
车商套路卖车，我交了5000元订金给销售，销售用他自己的手机在APP上下订，告诉我一个月左右到车。过了一个月没到车，我找销售他说到车时间以APP上的到车时间为准，APP上显示是2022年2月到车，车到达他们4S店但销售没有通知我去提车，然后就把我车卖给了别人。我多次打电话给厂家解决，但厂家一直不解决，我现在退订金销售不给退，车商不接电话，去4S店找他们直接说领导不在然后就是不退给我。
2022-06-20 15:15
最终结果
广汽埃安回复:车辆问题已得到解决，谢谢。
埃安数据统计:
投诉量129宗
完成率为92%
回复率85%
满意度为14%
发表临时结果107次
发表最终结果132次
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