一汽大众-T-ROC探歌车胎出现严重老化的现象
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT309315(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-05-02 12:18:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 川达集团一汽大众 |
| 里程数(KM) | 25466 |
| 购车时间 | 2020-04-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
20年买的车，在20年冬天就发现车胎有细小的裂纹但没当回事。现在才两年，情况非常严重 行驶25000公里后反馈给4S店，说只保10000公里，我诉说无门只能投诉，希望得到解决。
车主补充内容
2022-05-02 12:32
下面上传的照片 有轮胎厂家 型号 和裂纹严重程度
车主相关投诉
2022-05-05 19:31
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-08-11 04:06
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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