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本田CRV，2月26号发生事故，至今2个月的时间都没有维修好，一直告诉我缺一个芯片。我跟4S店沟通，4S店让我联系厂家东风本田400客服，我跟东风本田官方400的电话沟通。在23号的时候，东风本田400客服承诺的是月底之前把配件给我，现在月底了，始终也没有给我。期间23号，24号，26号，27号，28号多次确认都是月底之前给我对应的配件，到现在月底，始终没有给我对应的配件，拒绝履行承诺，找一堆的借口理由，搪塞消费者。这么大的店家，每个月售卖几万台CRV的车，确告诉我缺芯片，东风400的官方客服答应说配件在月底之前给我，到现在都没有给我对应的配件，一直欺骗消费者。东风本田400官方，如此蒙骗消费者的吗。