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比亚迪秦PLUS DM车辆无故出现抛锚故障,4S店无法给予有效方案维修
比亚迪秦 PLUS DM-i
2022-04-25
4.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT309213(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-04-25 11:32:55
投诉地区
4S店名称福州市盛世开元汽车销售有限公司
里程数(KM)23353
购车时间2021-06-16
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车子充不上电,提示低压供电故障,后续出现动力故障,启动不了。4s电检测说双向车载电源总成故障,更换总成即可,等了一星期更换配件,还是没解决问题,又等了三天还是没查出原因,现在没有给出后续解决方案,也不知道还要等多久。这是车辆品控问题,还是技术问题,修了这么多天还没结果,也没有提供代步车,已经影响我的工作生活,这部分需要给予补偿。

2022-04-25 11:51
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-11-20 10:27
最终结果
客户反馈问题已解决,请知悉,谢谢!
比亚迪数据统计:
投诉量6659
完成率为81%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果3935
发表最终结果7650
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