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零跑汽车C11经销商无法按期交车,且存在销售欺诈的行为
零跑汽车零跑C11 纯电版
2022-04-21
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投诉人
先生
投诉品牌零跑汽车
投诉编号QT309127(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-04-21 12:25:09
投诉地区
4S店名称北京凌跑汽车销售服务有限公司-北京乐多港店-
购车时间2022-04-21
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

 3月22日18点接到北京零跑汽车销售服务有限公司-北京乐多港店李姓销售员微信信息,表示有一台零跑C11(续航610,蓝色外观,紫色内饰,多幅轮毂)现车到店,可以以17.98万元车的价格,1.5万元的选装包卖给我,让我尽快在零跑汽车app上下订单,以获得购买资格。我按照其要求马上下了两个订单(订单编号1:122406400000091****与订单编号2:122406400000091****),经销售员判定订单编号2符合要求,然后晚上20点我到达零跑北京乐多港店查看了与我所选择的配置一样的试驾车,并且见到了直营店陈姓店长。陈姓店长口头表示会很快提到车,然而,4月2日李姓销售员微信通知我,车不能提了,要退了,我不同意。我投诉到12315,陈姓店长又表示可以向上级申请,中间一直与陈姓店长联系,一直告知说在走审批手续,直至4月19日,再三追问下,电话告知无法提车,我诉求按销售承诺的价格尽快提车。

零跑汽车数据统计:
投诉量197
完成率为24%
回复率7%
满意度为11%
发表临时结果0
发表最终结果38
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