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一追到底
奔驰（进口）S级汽车前挡风玻璃出现裂纹，要求厂家给予维修和赔偿
| 投诉人 | 吴女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT309079(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-04-19 10:31:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳鹏星行 |
| 里程数(KM) | 25000公里 |
| 购车时间 | 2021-01-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2021年1月19日付了款买车，2022年4月17日出现前挡风玻璃自然破损2处，经查小区内监控和行车记录无人为破坏。请求4s店赔偿无果，4s店坚称是小石子击碎，但是车挡风玻璃有多处裂纹，质量问题很大，我们要求赔偿和维修。
2022-04-26 10:17
最终结果
奔驰（进口）回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
奔驰(进口)数据统计:
投诉量757宗
完成率为95%
回复率99%
满意度为75%
发表临时结果114次
发表最终结果731次
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