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上汽通用凯迪拉克ATS-L变速箱出现抖动严重的情况,要求厂家给予召回维修
上海通用凯迪拉克ATS-L
2022-04-14
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投诉人
先生
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT308956(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-04-14 13:42:16
投诉地区
4S店名称湖北三环绎凯
里程数(KM)56000
购车时间2019-06-18
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

本人于2019年6月18在武汉购买凯迪拉克ATSL一辆,行驶3万公里左右发现变速箱抖动。于2021年10月1日在4S店更换变速箱油暂时得到了解决,在行驶到56000公里时再次发生变速箱抖动情况,厂家给出的解决办法还是更换变速箱油。对此,我投诉凯迪拉克厂家此款车变速箱有严重质量问题,需要进行召回变速箱更换,以便问题得到完全解决,或者对变速箱进行延长保修,保障消费者合法权益。

2022-05-06 16:40
最终结果
上海通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
涉及【上汽通用-凯迪拉克车辆变速箱抖动严重】的集体
涉及品牌:
凯迪拉克
涉及车系:
说明:
尤其在加速的情况下,变速箱抖动严重而且车身也会抖动。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量845
完成率为94%
回复率73%
满意度为68%
发表临时结果98
发表最终结果946
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