零跑汽车-T03销售不兑现给予整车终身质保权益的承诺
| 投诉人 | 卜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT308857(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-04-09 13:13:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 安徽凌跑汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 2300 |
| 购车时间 | 2021-12-13 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
购车时销售承诺享有整车终身质保和三电终身质保，并写入合同，今天我在零跑app看只享有三电终身质保。联系客服，客服说他们不管门店的事，门店销售说有三电质保就行了，整车是4年十二万公里，没法在app添加权益。现在要求履行合同，给予我整车终身质保权益。
零跑汽车数据统计:
投诉量197宗
完成率为24%
回复率7%
满意度为11%
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