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车买来开了一千多公里就系统异常，然后我这里离最近的零跑4s店300公里，第一次我就要求换车，他们不同意，把车拉去店里检查，让我做了首保。结果我大老远过去，开了300公里回来，没多久又出现异常，刚开始出现异常问工作人员，工作人员不回复，就说多启动几次就可以了，后来经常出现异常，不能启动不能驾驶，也不知道那里出了问题，工作人员才主动联系我，说后台出问题要我自己把车开回去检查，说可以退车。现在因为福建疫情说可以过一段时间面聊这个问题，现在又说退车可以超过两千公里原车少1万，我说这不是明摆的吗，本来就2千多公里，里面大多去都是去4s店路上开的。现在他车又涨价了，想我退了车贬一万自己再加2万块钱钱去买他新款车，我要求多少买了多少退处理。