0分
奇瑞新能源eQ1空调压缩机损坏，4S店却不给予保修
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
| 投诉编号 | QT308014(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-03-05 13:02:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福州华强奇瑞新能源 |
| 里程数(KM) | 63550 |
| 购车时间 | 2019-12-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2019年12月买的车，21年7月1日空调不制冷了，到4s店检查发现空调压缩机坏了并进行更换。前几天南方天气变热，打开空调发现不制冷（整个半年都没怎么用空调），到4s店检查发现压缩机又坏了，售后给的答复是保修年限没超，公里数超了3000，不给保修，报价四千多。从21年7月到现在空调最多只使用三个多月，我认为21年7月份换的压缩机本身存在问题，所以要求厂方予以保修。
车主补充内容
2022-03-05 13:10
最近几天两次致电奇瑞官方400电话，目前未果，4s店服务态度很好，此次要求奇瑞厂家出面赔偿维修
车主相关投诉
2022-04-20 17:27
最终结果
奇瑞新能源回复:目前客户车辆超保，针对问题已经和客户解释，客户可以接受。
奇瑞新能源数据统计:
投诉量188宗
完成率为96%
回复率75%
满意度为36%
发表临时结果79次
发表最终结果178次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!