2分
一追到底
上汽通用五菱-宏光汽车变速箱异响严重
| 投诉人 | 于先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT307808(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-02-26 13:20:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 石家庄汇丰汽车销售 |
| 里程数(KM) | 12366 |
| 购车时间 | 2021-03-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2022-02-28 16:28
撤销成功:2022-03-10 16:28
车主相关投诉
2022-02-27 15:05
临时结果
上汽通用五菱回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2022-02-28 08:54
最终结果
上汽通用五菱回复：经核实，车辆问题都是需要通过4S店检修，4S店已联系用户了解沟通邀约用户进站，4S店会根据车辆实际情况积极帮助用户处理解决，用户认可，表示有时间进站。建议用户安排好时间提前预约4S店进站处理。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2022-02-28
已经和售后达成共识，他们给负责到底
涉及【上汽通用五菱－五菱之光 ，荣光新卡差速器有异响】的集体
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1743宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果430次
发表最终结果3680次
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