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长安福特翼虎车辆发动机漏油,4S店已多次维修但问题依旧存在
投诉人 | 周先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT307598(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-02-19 09:26:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 河北鹏顺福特4S店 |
里程数(KM) | 49000 |
购车时间 | 2016-12-20 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2017年初购买的福特翼虎,18年发现漏油,拆卸了好多次,换了好多部件,其中跑了5年,在保一直修到过保,每隔几个月几个星期就去一次,一修就修一个星期,放店里修理时间长达一个多月。要求厂家派技术人员过来,迟迟不过来,总是提供远程技术支持只是让加了三次荧光剂,也看不出来哪的问题,一直拖着。买车是为了图方便,5年来一直给我添麻烦,要求退换车。
车主相关投诉
2022-02-20 19:24
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
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长安福特数据统计:
投诉量5248宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
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