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一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞，导致汽车油耗高和启停失效
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| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT307505(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-02-15 11:36:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 柳州鑫广达博腾 |
| 购车时间 | 2020-11-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020年11月购车到现在，18000公里，颗粒捕捉器已堵过4次，堵塞期间油耗飙升翻倍，发动机无力，启停失效。2021年11月，厂家出方案升级，升级后也堵塞2级，高速500公里都没开通。销售欺诈，购车时明明说明书有着写不能长期短途行驶，但销售没有告知。
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2022-02-15 14:23
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-02-21 17:22
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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