1分
长安汽车-奔奔E-Star关于车辆转向机缺失配置的问题
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安欧尚 |
| 投诉编号 | QT307371(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-02-10 13:43:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长安 |
| 里程数(KM) | 4000 |
| 购车时间 | 2021-05-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021年4-12月份长安奔奔E-star更换方向管柱配件，导致方向无法回正，现在却说没有这个配置，以实车为准。请问厂家当时怎么通知消费者没有这个功能的，实车没有这个功能是不是不合格，是否构成欺诈销售。
车主相关投诉
2022-02-13 14:51
最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
投诉人打分
1分，满意
长安欧尚数据统计:
投诉量475宗
完成率为92%
回复率93%
满意度为55%
发表临时结果61次
发表最终结果1296次
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