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长城汽车-欧拉好猫要求4S店退还购车定金
| 投诉人 | 夏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 欧拉 |
| 投诉编号 | QT307334(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-02-09 13:17:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 德州九鋆商贸有限公司 |
| 购车时间 | 2021-12-12 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
12.12订车没有说明好猫存在芯片问题，12.13问销售才模糊的给出回应。没有当面签合同，后面家里人生病住院老人去世提出退回定金，一开始经理和销售都同意了，过了一天又反悔，说经理不同意了。
车主相关投诉
2022-02-09 15:22
最终结果
长城汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，我们也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电欧拉品牌客服热线：400-666-5969进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对欧拉-好猫-2021款 400km标准续航 维纳斯版 磷酸铁锂投诉共计2次
欧拉数据统计:
投诉量457宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为84%
发表临时结果6次
发表最终结果456次
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