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斯柯达-速派车辆变速箱出现故障
返回主投诉:【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT307313(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-02-08 16:40:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 城南斯柯达金岛振祖汽车 |
| 里程数(KM) | 80000 |
| 购车时间 | 2016-10-16 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆出现的故障为：请去维修站，请将档位置于P位置后再离开。车辆反复出现此问题，网上反应也比较强烈，具体是什么原因，哪块零配件故障，请求厂家召回处理。
车主补充内容
2022-02-08 17:02
去4s店问过，说问题不大可以正常开，现在网上看反应此类问题众多，不是个别案例，车辆一直正常保养，没发生过事故，应该是车辆自身质量问题，请厂家予以重视并及时解决。
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车主相关投诉
2022-02-09 09:01
临时结果
斯柯达回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-03-31 23:49
最终结果
斯柯达回复：经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
投诉人打分
1分，满意
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3005宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果485次
发表最终结果4956次
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