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长安福特-锐界车辆远光灯故障的问题
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT307159(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-27 20:08:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 榆林福星 |
| 里程数(KM) | 52069 |
| 购车时间 | 2016-09-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的锐界从买车的一万多公里开始就出现行驶中突然发生没有远光灯的故障，各种大灯模块升级，模块也换了，一直到现在的52000公里了还是没修好。一个月因为气温骤降原来的原装电瓶不能用了，我就换了一块其他牌子的电瓶。前几天又去4S店去维修大灯，他们居然找到了原因，是因为我没用他们家的电瓶导致的故障。一万多公里就开始的毛病居然都在这个点上等着我，这神操作我是服了，福特牛逼。
2022-01-28 18:23
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
投诉人打分
1分，满意
长安福特数据统计:
投诉量5261宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为75%
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