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上汽通用别克英朗变速箱出现挂档困难和抖动异响的问题，造成车辆无法正常行驶
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT306594(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-10 15:11:33 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 扬州广源汽车 |
| 里程数(KM) | 4200 |
| 购车时间 | 2021-10-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
挂档不显示档位，踩油门感觉和踩空挡差不多，就是走不了并伴随较大抖动和异响。发动机故障灯也常亮，因为是21年10月28号新提的车，故要求更换发动机和变速箱。
2022-05-19 16:43
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
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