专业的汽车质量投诉平台

1分
哈弗汽车H9车辆后桥牙包异响严重,4S店以车辆超公里数为由不给予保修
哈弗H9
2021-12-11
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT305725(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-11 21:06:20
投诉地区
4S店名称河源奔爵4S店
购车时间2019-02-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车辆是19年2月份买的,现在公里数超10万公里,全程4S店维修保养。大概半个月前发现异响,去4S店检查得到结果是尾牙异响,我提出保修,4S以公里数超了为理由拒绝保修,我的诉求是要厂家负责。因为底盘件不是消耗件,不是说跑了多少公里就会那么轻易出故障,几乎都是车开报废了牙包都不会出问题。现在还不到3年,我身边的车友包括那些经常去越野的,4到5年下来都从来没有出现过尾牙会异响的。我认为这个是产品本身存在质量问题,只是问题暴露的时间节点在10万公里后。

2021-12-13 09:03
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
投诉人打分
1分,满意
涉及【哈弗汽车-车身及多处出现异响严重的情况】的集体
涉及品牌:
哈弗
说明:
哈弗汽车多处异响严重,车内异响,发动机异响,方向机异响,车窗异响,座椅异响等等。
哈弗数据统计:
投诉量2765
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54
发表最终结果3831
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!