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车辆行驶37000公里左右出现后轮吃胎现象，昆山华明4s店要求我进行四轮定位，上机器后发现后轮数据不对，调整完毕后因为两个后轮内侧已磨损严重，所以现在胎噪很大。我要求4s店更换索赔后轮胎，4s店反馈说厂家认为不是车子的质量问题，不予更换。给厂家客服打电话几次，都是让我等4s店的反馈电话，此事已经过去一个月了，4s店说是厂家认为这个不属于质量问题，不予更换。4s店只负责转达厂家的处理结果，到12月4日把情况再次反馈厂家没有任何答复。