1分
长城欧拉iQ厂家召回升级车辆软件并限制快充后，导致车辆充电功率大大降低
| 投诉人 | 谭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 欧拉 |
| 投诉编号 | QT305404(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-12-02 17:17:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州友道长城哈弗4S店 |
| 里程数(KM) | 42780 |
| 购车时间 | 2019-03-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
厂家对车辆软件程序进行升级并限制快充后，导致充电功率大大降低，充电无法快充，车辆远远达不到30分钟充80％的承诺。
车主补充内容
2021-12-02 17:22
召回后，快充成慢充。
2021-12-02 18:46
最终结果
长城欧拉回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电欧拉品牌客服热线：400-666-5969进行咨询、反馈，将竭诚为您服务。
投诉人打分
1分，满意
涉及【长城欧拉-iQ厂家升级车辆软件并限制快充后，导致车辆续航变短和充电变慢】的集体
欧拉数据统计:
投诉量457宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为84%
发表临时结果6次
发表最终结果456次
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