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上汽通用别克君威车辆后悬架羊角故障,造成行车中车悬架出现异响
上汽通用别克君威
2021-11-24
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT305183(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-11-24 11:13:46
投诉地区
4S店名称廊坊怡和骏祥别克
里程数(KM)61000
购车时间2018-09-04
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2018年九月份的车,第一件召回了前支臂零件,第二件索赔了换挡底座。2021年八月份的时候,车辆过颠簸路段有咯吱咯吱响,通过汽修店以及4S店检查,发现是后悬架羊角故障,别克客服以过保为由需要自费更换。目前身边已经三台车(两君威,一君越出现此类情况)。同车友会以及论坛交流发现此故障是多发事件,不是偶发事件。悬架系统事关广大车友行车安全,要求厂商对此事件进行召回并做出详细说明,到底是零配件批次问题还是设计缺陷。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT295866
别克-君威挂入p档,显示没有挂入p档
2020-12-15 17:00
03-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695
发表最终结果10557
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