上汽通用别克君威车辆后悬架羊角故障,造成行车中车悬架出现异响
投诉人 | 秦先生 |
---|---|
投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT305183(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-24 11:13:46 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 廊坊怡和骏祥别克 |
里程数(KM) | 61000 |
购车时间 | 2018-09-04 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2018年九月份的车,第一件召回了前支臂零件,第二件索赔了换挡底座。2021年八月份的时候,车辆过颠簸路段有咯吱咯吱响,通过汽修店以及4S店检查,发现是后悬架羊角故障,别克客服以过保为由需要自费更换。目前身边已经三台车(两君威,一君越出现此类情况)。同车友会以及论坛交流发现此故障是多发事件,不是偶发事件。悬架系统事关广大车友行车安全,要求厂商对此事件进行召回并做出详细说明,到底是零配件批次问题还是设计缺陷。
车主相关投诉
03-04
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!