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上汽通用五菱-五菱宏光S3销售欺诈出售车辆
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 五菱 |
| 投诉编号 | QT304998(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-11-20 18:24:31 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 安顺西海汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 5000 |
| 购车时间 | 2020-11-29 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
去年十一月份去4s店买五菱，全程跟销售说需要中配的，销售也说这款车是中配车。但是到今年别人买低配才发现，简直跟我中配得一模一样，但是销售购车合同写得是低配，我给的却是中配的钱。
2021-11-22 11:05
临时结果
上汽通用五菱回复：尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2021-11-27 14:22
最终结果
上汽通用五菱回复：经核实用户反馈的是一年前购车时与销售人员的沟通情况，无法去考究一年前双方沟通的内容，4S店与用户协商已提出处理方案，如用户有异议建议用户与4S店协商处理，用户认可。
投诉人打分
1分，满意
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1743宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果430次
发表最终结果3680次
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