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上汽通用凯迪拉克CT6车辆变速箱出现拖档的现象,厂商售后却不承认此问题严重不作为
上海通用凯迪拉克CT6
2021-11-04
6.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT304478(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-11-04 11:28:47
投诉地区
4S店名称凯迪拉克 达世行北苑店
购车时间2021-06-06
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

变速箱经常出现高档位低转速(1100-1500转)的时候加油提速会抖动,也就是拖档现象。联系4S店维修,试车工程师承认有问题,但是进店查不出问题。反映给上汽通用公司,客服和4S店相互踢皮球,都不承认车辆有问题。

车主补充内容
2021-11-04 17:50
变速箱的这个问题开过手动挡的人体会更深,高档位低转速情况下要加油必须降档,而这个变速箱太不智能,完全不会主动降档,除非大油门轰才会降档。经过测试避免拖档唯一的办法就是用换挡拨片手动降档,才能避免拖档带来的共振现象。这明显就是变速箱的程序设计出了问题。厂家不应该回避,视而不见。
涉及【上汽通用-凯迪拉克车辆变速箱抖动严重】的集体
涉及品牌:
凯迪拉克
涉及车系:
说明:
尤其在加速的情况下,变速箱抖动严重而且车身也会抖动。
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量845
完成率为94%
回复率73%
满意度为68%
发表临时结果98
发表最终结果946
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