郑州日产锐骐6车辆发动机抖动严重和动力不足问题,4S店以不在店里保养为由拒绝维修
投诉人 | 周先生 |
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投诉品牌 | 东风郑州日产 |
投诉编号 | QT303084(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-09-18 22:47:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳市画仓郑州日产 |
购车时间 | 2019-02-25 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
19年买的东风锐骐皮卡,用了1-3个月感觉动力不行,到4s店用电脑检查,但告知没有什么问题。过年的时候回老家一个上坡,连一个重型拖挂都超车不过去,难道要一直将就开。后面出现发动机抖动,开始还是一点点,后面越来越厉害甚至连矿泉水瓶都放不稳。发动机也亮故障灯了,开到4s店去维修,厂家以没在4s店保养不处理。我出具了外面保养的证明,但厂家还是拒绝维修。
东风郑州日产数据统计:
投诉量119宗
完成率为65%
回复率63%
满意度为62%
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