1分
奔驰S级4S店不遵守以旧换新价格的承诺来售车，严重欺骗消费者
| 投诉人 | 莫先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT302823(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-09-09 16:36:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳大兴奔驰 |
| 购车时间 | 2020-12-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020年12月前往深圳市宝安区前进二路的大兴奔驰4S店以旧换新方式购买一辆S350，由于4S店陈**员工业务原因，使得旧车少给我5千元。事后经过三个月与奔驰公司沟通无果，希望媒体能为群众发声，也希望广大群众能清楚看清奔驰公司买前笑脸迎人及事后不理不问的状态。
2021-09-15 12:48
临时结果
奔驰（进口）回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
2021-09-22 16:31
最终结果
奔驰（进口）回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分，满意
奔驰(进口)数据统计:
投诉量757宗
完成率为95%
回复率99%
满意度为75%
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发表最终结果731次
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