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长安汽车-奔奔E-Star订车后经销商不按期交车
返回主投诉:【长安-奔奔E-Star定车后4S店不按期交车】
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 长安欧尚 |
投诉编号 | QT302755(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-09-07 11:56:01 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 揭阳茂华长安汽车 |
购车时间 | 2021-07-08 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
订车已经两个月,按约定两个月内交车。现在4S店说排不到单,没有车,要车的话还要等几个月。不知是厂家的问题还是经销商的问题,让我们这些喜欢长安的准车主太难了。如果是厂家问题,为什么厂家又增加了新款呢,老款都没办法交付给客户,怎么出新款了?时间就是金钱,让我们这些车子白等了两个月或者几个月。如果不愿意卖车不愿意交付给客户,那就要赔偿我们这段时间的等车时间损失。
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2021-09-07 12:39
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2021-09-08
没有得到实际性处理只有客套话了,回复了一句什么都没有
车主
2021-09-07
消费者要的是处理的结果,不是客服的客套话
涉及【长安-奔奔E-Star定车后4S店不按期交车】的集体
长安欧尚数据统计:
投诉量477宗
完成率为92%
回复率93%
满意度为55%
发表临时结果62次
发表最终结果1298次
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