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(梁先生)
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发表投诉
2分
斯柯达柯珞克车辆顿挫,厂家售后服务不积极
上汽大众斯柯达
柯珞克
2021-07-23
5.4万
0
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返回主投诉:
【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
投诉人
王
先生
投诉品牌
斯柯达
投诉编号
QT301471
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
柯珞克
2018款 TSI280 舒适版 国V
投诉时间
2021-07-23 10:13:31
投诉地区
山东
临沂
4S店名称
临沂佳利达
购车时间
2018-08-10
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
撤销申请:
2021-08-10 15:25
撤销成功:
2021-08-20 15:25
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT301437
斯柯达-柯珞克车辆行驶中异常顿挫
2021-07-22 10:00
没有更多了
2021-07-26 09:14
临时结果
上汽斯柯达回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-08-06 10:35
最终结果
上汽斯柯达回复:经了解,我司授权经销商临沂骏华汽车销售服务有限公司已联系邀约用户,建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2021-08-10
很好 很用心为车主
涉及【
斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷
】的集体
进入集体投诉(172宗)
涉及品牌:
斯柯达
涉及车系:
明锐、
速派、
柯迪亚克
说明:
变速箱报警,出现故障码,大部分出现在15或16年的车型。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量
2986
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
462
次
发表最终结果
4935
次
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