丰田-RAV4荣放发动机机油增多乳化，发动机故障

-2分

2021-04-12

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投诉人	李先生
投诉品牌	丰田
投诉编号	QT298912(请牢记此投诉编号)
投诉车型	RAV4荣放 2020款 2.0L CVT两驱风尚版
投诉时间	2021-04-12 14:05:43
投诉地区	黑龙江齐齐哈尔
4S店名称	齐齐哈尔骏合
里程数(KM)	5871
购车时间	2019-12-30
车保状态	首保
诉求	维修、赔偿、召回
投诉问题	动力系统-发动机

进度

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满意度打分(-2分)

完成/再投诉

2019年12月30购车，行驶428公里，3月检查发动机机油尺，发现机油增多超过上限1cm并伴有乳化现象。反应到4s店。最后厂家以机油不超过上限2.5厘米，对发动机无影响为由拒绝解决问题。2021年1月14日和18日机油再次增多乳化，导致发动机传感器故障。再次反应到4s店。厂家仍然推脱责任。认为发动机没问题。不予解决。