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大众-探岳颗粒捕捉器频繁堵塞,导致油耗增加动力减弱
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT298877(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-04-11 16:29:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 一汽-大众森华 |
购车时间 | 2020-09-16 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
颗粒捕捉器经常堵塞,导致油耗翻倍动力减弱,汽车使用手册上写着堵塞要去跑高速以80公里的速度去滑行,而且也写着不建议短途行驶,我们在买车的时候销售完全没有说过这些问题,而且使用手册都是买完车之后我们才能拿到,本人基本都是上下班在开车基本不怎么跑高速,而且这种通颗粒捕捉器的方法也会让车主人身受安全到威胁。
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2021-04-12 10:03
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-05-12 15:09
最终结果
经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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