2分
大众-途观L 六次保养不履行
关联文章:【2020年汽车投诉网总报告】
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT296243(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-28 16:04:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 齐河润驰 |
| 购车时间 | 2020-04-16 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
今年4.16买的车，说是注册会员之后赠送6次保养，但是除了首保之外另外5次没有了，联系厂家一直没有消息，拨打4008201111直接说是号码不存在，希望能尽快给到满意的答复
关联文章:【2020年汽车投诉网总报告】
车主相关投诉
2020-12-29 09:30
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2020-12-30 15:21
最终结果
上汽大众回复：经核实，我司已将保养包已发放至V225130585002326卡内，请客户登录查看。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2020-12-31
虽然反馈了两次才解决了，仍然感谢，辛苦了！
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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