1分
大众-朗行 车尾被追尾，配件等待2个月，没有音信，
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT296120(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-12-24 16:40:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中山市星时代 |
| 里程数(KM) | 35000 |
| 购车时间 | 2018-07-13 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
漫长的配件等待，与4S店沟通多次，只有一个回复：没有配件，没有日期，不知道什么情况，反正就是没有配件。是不是卖了车以后就没有售后了？
2020-12-25 09:54
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2020-12-30 15:15
最终结果
上汽大众回复：经了解，目前经销商已订货，待货到后会立即通知客户进站更换解决；我司将继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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