车子以前都好好的,昨天下班后突然发不起来,4S师傅看过说是电瓶坏了,第2天金华4S联系我说电瓶只保修1年!我打上海800问,得到的答复是,质量问题保2年!跟金华交涉~,开始始终坚持只保1年,我说上海说了保2年,那边一个姓付的接待竟然跟我说:\"你让上海来给你换好了\"!,我想对你说你太牛了!!!后来同意给检测!检测了也没说什么,说下午2点给答复!等2点了我再电话打去,又说还要检测什么东西!本地下雨,又急用车!等他检测!答复又要一天过去了!我等不住了,准备到外面换电瓶!
投诉金华4S店!为什么明明2年保修要说1年?! 就一个电瓶一次都检测不完还要隔这么久?故意拖时间是么?!
-2分
电池突然没用!不给保修!
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT29565(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-06-01 03:06:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 金华兰通4S |
| 购车时间 | 2009-09-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2011-06-16 05:06
最终结果
经联系维修站了解到顾客已自费在外面以旧换新的形式更换电瓶，顾客未再提出异议。
2011-06-16 05:06
最终结果
上海通用回复：
经联系维修站了解到顾客已自费在外面以旧换新的形式更换电瓶，顾客未再提出异议。
经联系维修站了解到顾客已自费在外面以旧换新的形式更换电瓶，顾客未再提出异议。
投诉人打分
-2分，非常不满意
车主相关投诉
交流反馈
车主
2011-06-19
-2很不满意
车主
2011-06-19
对通用的服务感到寒心！以后买车绝不考虑通用
车主
2011-06-19
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量6122宗
完成率为99%
回复率94%
满意度为81%
发表临时结果6056次
发表最终结果8131次
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