1分
领克-05汽车座椅出现问题
| 投诉人 | 金先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT293844(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-10-12 21:49:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 温州煊屹领克中心 |
| 里程数(KM) | 2000 |
| 购车时间 | 2020-08-17 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
领克刚买了一个月就出现了座椅鼓包，其他车主座椅都没任何问题，偏偏我这出现问题，4S店还说没关系这是正常的，这解决方式也太让人生气了吧.
2020-10-14 09:07
临时结果
领克汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2021-01-20 16:43
最终结果
感谢您对领克的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客进行了沟通，对顾客反馈的以上问题提出了解决方案，顾客表示非常满意。再次感谢您的关注。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2020-10-28
希望厂家的人能出来说个解决方案，而不是一直拖着.
车主
2020-10-14
目前4S店还未作出任何反应
领克数据统计:
投诉量236宗
完成率为96%
回复率98%
满意度为49%
发表临时结果235次
发表最终结果233次
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