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-2分
MG-名爵6新能源 4s 店遗失购车发票
MG名爵6 混合动力
2020-08-23
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌MG
投诉编号QT291938(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-08-23 18:46:51
投诉地区
4S店名称上海名爵幼狮4s店
里程数(KM)26450
购车时间2018-04-21
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
于18年4月在上海幼狮名爵4s店订购一部名爵6混动顶配车,由幼狮办理上汽金融分期贷款,幼狮质押汽车产权证和购车发票,并承诺分期完成解压后退回汽车产权证和购车发票。于20年6完成贷款解压,绿证退回,但因幼狮倒闭,购车发票遗失,致电上汽400多次,客服答应后期反馈信息,结果并无任何答复,多次致电售后推售前,售前推售后。现诉求上汽归还购车发票,如遗失请补开发票。
2020-09-15 09:28
最终结果
我司已经与客户联系沟通过问题,告知该4S店已退网,客户无异议。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2020-09-15
反馈回来就是没有了上汽不负责,这叫满意答复?
车主
2020-09-03
上汽致电说发票遗失就没有,4s店倒闭就倒闭,和他们不存在关系,这意思我买的是假上汽车了发票都没有了
MG数据统计:
投诉量1030
完成率为100%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果100
发表最终结果1326
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