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-2分
福特-蒙迪欧 油箱碳罐异响严重
长安福特
蒙迪欧
2020-06-09
5.3万
0
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返回主投诉:
【福特-疑似碳罐设计缺陷】
投诉人
孙
先生
投诉品牌
福特
投诉编号
QT289765
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
蒙迪欧
2013款 2.0L GTDi240 至尊型
投诉时间
2020-06-09 08:57:48
投诉地区
山东
潍坊
4S店名称
潍坊寒亭天盛福特
里程数(KM)
66685
购车时间
2016-06-30
车保状态
已过保
诉求
维修、
召回
投诉问题
承诺不履行
费用问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
撤销申请:
2020-06-25 09:54
撤销成功:
2020-07-05 09:54
2020-06-09 13:58
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2020-06-09
刚才收到4S电话说我保修期内反应此问题时没有记录,说检验接待人员换了很多,没有人出来付这个责任!明明就是设计缺陷,和检查失误,4S店没有尽到应尽的责任,还强词夺理,保修期内检测不出问题,过了保修就说需要更换,网上同样的问题就算过了质保也都得到了免费更换的处理,希望厂家重视!给一个合理的处理结果!!!!!!!
涉及【
福特-疑似碳罐设计缺陷
】的集体
进入集体投诉(46宗)
涉及品牌:
福特
涉及车系:
蒙迪欧、
翼虎、
金牛座、
领界
说明:
碳罐设计缺陷,碳罐积碳导致车辆异响,加不满油等情况。
长安福特数据统计:
投诉量
5120
宗
完成率为
97%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
318
次
发表最终结果
13311
次
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