-2分
福特-蒙迪欧 油箱碳罐异响严重
返回主投诉:【福特-疑似碳罐设计缺陷】
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT289765(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-06-09 08:57:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 潍坊寒亭天盛福特 |
| 里程数(KM) | 66685 |
| 购车时间 | 2016-06-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2020-06-25 09:54
撤诉成功时间:2020-07-05 09:54
2020-06-09 13:58
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理，给您带来不便，还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打厂家客服电话（400-887-7766）或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2020-06-09
刚才收到4S电话说我保修期内反应此问题时没有记录，说检验接待人员换了很多，没有人出来付这个责任！明明就是设计缺陷，和检查失误，4S店没有尽到应尽的责任，还强词夺理，保修期内检测不出问题，过了保修就说需要更换，网上同样的问题就算过了质保也都得到了免费更换的处理，希望厂家重视！给一个合理的处理结果！！！！！！！
长安福特数据统计:
投诉量5553宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果29次
发表最终结果43次
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