购买了原厂2年不限公里数质保,现在车坏了以37500公里保养记录不全拒赔
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沃尔沃-沃尔沃V40 购买了原厂2年不限公里数质保,现在车坏了以37500公里保养记录不全拒赔
| 投诉人 | 莫先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 沃尔沃 |
| 投诉编号 | QT289647(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-06-05 20:37:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中汽南方华沃 |
| 里程数(KM) | 120000 |
| 购车时间 | 2016-11-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2020-06-15 14:32
临时结果
沃尔沃回复:您好!感谢您反馈的信息,我们已将相关信息转达给相关授权经销商,并持续督促经销商跟进此事。您也可以致电4006781200了解情况,祝您生活愉快!
2020-06-22 16:45
最终结果
沃尔沃回复:您的问题已妥善解决,祝您生活愉快
沃尔沃(进口)数据统计:
投诉量298宗
完成率为93%
回复率90%
满意度为67%
发表临时结果9次
发表最终结果291次
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