本人尚酷车主5月3日发现发现汽车的右前大灯、雾灯、转向灯、驻车灯以及后牌照灯、左后驻车灯、转向灯、高位驻车灯全部不亮，经检查发现负责这些灯的F16位保险丝熔断，塑料基座都被融化了，有明显安全隐患。大众之前召回过有相同问题的高尔夫、速腾、途安途观。本人认为：都是拥有相同问题的保险丝盒，以上车型可以享受主动免费召回的礼遇，为什么出现同样问题的尚酷车主却享受不到免费更换的待遇？
大众-尚酷 保险丝熔化导致灯光出现问题以及保险丝盒熔化
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT288764(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-06 10:32:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海腾众 |
| 里程数(KM) | 91391 |
| 购车时间 | 2011-03-30 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2023-03-28 11:56
最终结果
大众(进口)回复:尊敬的客户您好，针对上述问题，您可拨打大众进口汽车客户服务热线400-188-0888进行咨询与反馈，我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
大众(进口)数据统计:
投诉量706宗
完成率为98%
回复率96%
满意度为83%
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