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口碑
红黑榜
发表投诉
2分
宝马-宝马5系(进口) 办理退款手续后4S店一直不退款
宝马(进口)
5系
2020-01-19
5.8万
0
收藏
投诉人
章
先生
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT287081
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
5系
改款 525i M运动套装
投诉时间
2020-01-19 11:58:54
投诉地区
湖北
襄阳
4S店名称
襄阳宝泽汽车
里程数(KM)
0
购车时间
2019-01-20
车保状态
首保
诉求
赔礼/改错
投诉问题
承诺不履行
费用问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
2019年12月20日办理退款手续后说20天左右能退,到了2020年1月10日又说下周能退,到了1月15日说周五之前能退,到了周五还是没退,还有5天就要过年了,他们一直拖着不给退款,请帮助协调一下。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT288072
路虎-揽胜极光 交车未做pdi检测
2020-04-07 11:34
没有更多了
2020-02-18 11:30
最终结果
华晨宝马回复: 我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。 祝您生活愉快!
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2020-02-18
1月21日去4S店的途中收到退款
宝马(进口)数据统计:
投诉量
614
宗
完成率为
99%
回复率
97%
满意度为
60%
发表临时结果
107
次
发表最终结果
880
次
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