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发表投诉
1分
斯柯达-明锐 刹车有异响,悬挂减震有异响
上汽大众斯柯达
明锐
2019-08-23
5.1万
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返回主投诉:
【上汽大众 刹车有异响】
投诉人
毛
先生
投诉品牌
斯柯达
投诉编号
QT283264
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
明锐
投诉时间
2019-08-23 08:51:48
投诉地区
浙江
温州
4S店名称
温州迅通汽车
里程数(KM)
18000
购车时间
2017-08-23
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
车身及底盘-悬挂
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
刹车异响去了几次了都解决不了,每次去都说是通病,打磨一次也还是有,早上向左打方向走动就有,走差点的路前面就有异响。
返回主投诉:
【上汽大众 刹车有异响】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT290867
斯柯达-明锐 左前轮异响
2020-07-20 09:35
QT274339
斯柯达-明锐 刹车有异响
2018-11-09 20:52
没有更多了
2019-09-13 15:47
临时结果
上汽大众回复:经了解,客户反应后轮刹车异响,我司维修站积极跟客户沟通,并邀约客户进站检查试车,客户于8月29日进站检查,维修站与客户试车,刹车声音为高频声,属于正常工况下的一种声音,而且维修站也邀请客户试驾了同款车型做对比,也存在该声音,经过解释,客户表示接受认可,维修站为更好的做好满意度,承诺客户,如果后轮异响导致后轮引起的质量问题保修可以延长半年时间,客户接受处理方案。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
2019-09-13 15:47
最终结果
上汽大众回复:经了解,客户反应后轮刹车异响,我司维修站积极跟客户沟通,并邀约客户进站检查试车,客户于8月29日进站检查,维修站与客户试车,刹车声音为高频声,属于正常工况下的一种声音,而且维修站也邀请客户试驾了同款车型做对比,也存在该声音,经过解释,客户表示接受认可,维修站为更好的做好满意度,承诺客户,如果后轮异响导致后轮引起的质量问题保修可以延长半年时间,客户接受处理方案。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对上汽大众斯柯达-明锐-投诉共计3次
QT274339
斯柯达-明锐 刹车有异响
2018-11-09
QT283264
斯柯达-明锐 刹车有异响,悬挂减震有异响
2019-08-23
QT290867
斯柯达-明锐 左前轮异响
2020-07-20
涉及【
上汽大众 刹车有异响
】的集体
进入集体投诉(97宗)
涉及品牌:
大众
斯柯达
涉及车系:
朗逸、
明锐、
桑塔纳、
途观L
说明:
踩刹车出现唧唧的异响
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量
2986
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
462
次
发表最终结果
4938
次
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