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宝马-宝马3系 车内异味浓重
返回主投诉:【宝马 车内异味浓重】
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT280541(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-05-11 00:13:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京燕德宝 |
| 里程数(KM) | 6000 |
| 购车时间 | 2018-10-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆购买半年，车内异味很大，特别是行驶中天窗后部打开车厢内负压情况下，刺鼻异味特别严重。
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2019-05-31 11:42
最终结果
华晨宝马回复：
我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分，满意
华晨宝马数据统计:
投诉量1587宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为66%
发表临时结果282次
发表最终结果2363次
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