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奇瑞汽车-艾瑞泽5 减震器异响严重
返回主投诉:【奇瑞汽车 减震器异响严重】
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 奇瑞 |
投诉编号 | QT279122(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-03-26 20:59:41 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 哈尔滨哈得力 |
里程数(KM) | 25000 |
购车时间 | 2017-09-08 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
减震异响严重,2018年3月左右发现右前减震异响严重,然后到店检查以后废了挺大劲才给更换,换的时候都已经是六七月份了大概。
而且当时店内售后人员在吵架,然后对我发火,把情绪带到我身上,可能是因为他们情绪的原因,给我换了右前减震以后没压簧,导致我出了店以后就发现方向盘不正,溜车。
然后我回店问工作人员,给我的答复是店里没有四轮定位机器,让我自己出去做,我也没说什么就走了,后来我出去做了四轮定位,专业的工作人员告诉我说这右前轴承总成倾角太大了,给我调回来了又做的定位。
现在是开了不到一年,公里数是25000公里,现在四个减震异响严重,而且车内异响严重,表台异响,车门吱嘎吱嘎异响。
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2019-03-28 12:20
最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司哈尔滨哈得力4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
涉及【奇瑞汽车 减震器异响严重】的集体
奇瑞数据统计:
投诉量4014宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为77%
发表临时结果135次
发表最终结果5978次
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