从一开始使用,刹车异响、天窗异响等问题就不断,多次维修没有解决问题,三年保质期内又出现发动机漏油、安全气囊处凸显等问题,这么多的问题怎么与品牌匹配?4S店都说是车的问题,这个车型就这样“无法彻底解决”。发动机和安全气囊问题也是维修,马上出质保期,出了质保期不再负责,也不同意延保,我们用车有什么保障。
1分
奥迪-奥迪Q5(进口) 高档车比低档车毛病还多
| 投诉人 | 许先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT278655(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-03-14 11:47:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 银座汽车奥迪4S店 |
| 里程数(KM) | 50000 |
| 购车时间 | 2016-04-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-04-16 21:00
临时结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
2020-04-21 10:53
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的解决方案,将于车主到店后优先处理。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
奥迪(进口)数据统计:
投诉量369宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为58%
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