1分
奇瑞汽车-捷途X70 前减震异响
返回主投诉:【奇瑞汽车 减震器异响严重】
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT275797(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-20 13:01:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宜昌九宝汽车 |
| 里程数(KM) | 1000 |
| 购车时间 | 2018-10-22 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车跑水泥路前减震器上方撞击咚咚响，拉伸不紧致
返回主投诉:【奇瑞汽车 减震器异响严重】
2018-12-24 09:18
最终结果
奇瑞汽车回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：
据我司宜昌东英4S店反馈：已及时联系客户进站处理，目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2018-12-21
售后已主动提出解决前减震咚咚异响，改良减震正在调试中，年前会得到处理！！申请撤销投诉
涉及【奇瑞汽车 减震器异响严重】的集体
捷途数据统计:
投诉量377宗
完成率为95%
回复率97%
满意度为33%
发表临时结果167次
发表最终结果342次
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