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众泰汽车-众泰SR7 车辆问题不断,4S店却一直拖延不处理
投诉人 | 孟先生 |
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投诉品牌 | 众泰 |
投诉编号 | QT262417(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-01-08 19:52:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 庞大大同南郊豪庭汽车 |
里程数(KM) | 38000 |
购车时间 | 2016-10-04 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是在2016年的10月份买的众泰SR7车辆,在车辆行驶到2017年的5月7号出现问题为7个。
1、导航出现问题,厂家来回踢皮球没给处理,最后厂家的回复是让去山西太原,我在临汾,来回200多公里,花销近1000元,自费;
2、今年出现问题倒车影像没有(倒车影像没有,因为没有影像这段时间因为倒车把人家路边骑电动的撞到,还好是低速倒车)
3、中控台下面响声特别大,已录音给相关人员(中控台下面砰砰响,声音过大,无法接受)
4、然后后尾灯坏了, 没有转向,这个问题没有处理已经2个月了,中间有我的时间耽误,去年车辆转向也换过一次(车灯转向时不时就坏了,没有灯光想想行车时什么感觉)
5、然后问题还有车辆噪音过大,无法接受
6、车身漆面颜色不一致,特别明显
7、还有一个事就是踩离合和制动的有时候,离合非常的生硬
在这期间多次联系众泰,他们给我的答复就是去太原修吧,费用自理,我一直认为我买的是故障车,所以我也被众泰弄怕了, 所以在此投投诉,希望众泰把我的车辆直接召回吧,我也希望众泰不要动不动就让我去太原,我经济本来就不好,还让我来回折腾,希望众泰给我一个满意的答复,在接下来我会在各投诉平台投诉我这个事情,希望厂家不要在和4S店互踢皮球,推卸责任。
我买的众泰汽车,问题太多,4S店查出来了问题,然后一直不给我解决,说是发件呢,拖了我4个月了没有处理。
车主相关投诉
2018-01-12 15:46
最终结果
收到贵网转发的投诉,已安排相关人员联系用户处理。
2018-01-13 15:56
最终结果
众泰汽车回复:收到贵网转发的投诉,已安排相关人员联系用户处理。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对众泰-SR7-2016款 1.5T 手动魔方之路版 国V投诉共计2次
众泰数据统计:
投诉量1752宗
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118次
发表最终结果2510次
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