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1分
奔驰中国GLK300豪华型 风动箱异响 变速箱磨损
奔驰(进口)GLK级
2015-09-30
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奔驰
投诉编号QT102187(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-09-30 12:47:06
投诉地区
4S店名称东星行
里程数(KM)48500
购车时间2010-02-11
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
风动箱轴承磨损,换变速箱油和风动箱油发现有金属粉末,汽车行驶超过60时异响严重,速度越快,声音越响。
2016-01-13 10:03
最终结果
奔驰回复:经确认,本投诉相关经销商已经为客户提供了妥善的解决方案,客户表示同意
投诉人打分
1分,满意
奔驰(进口)数据统计:
投诉量840
完成率为86%
回复率98%
满意度为67%
发表临时结果191
发表最终结果736
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